Prezzo chiaro
Attività incluse, eventuali extra e totale vengono spiegati prima della conferma.
Cuore in Campo · Cura degli spazi
La promessa Cuore: prezzo chiaro, qualità seguita
Prima sai cosa facciamo e quanto costa. Dopo non resti sola o solo se qualcosa non corrisponde. Definiamo attività, eventuali extra e prezzo prima della conferma, senza togliere attenzione al lavoro.
Lavoro concordato
Affidiamo l’intervento a una persona coerente con il servizio e controlliamo ciò che è stato definito.
Rimedio concreto
Se un’attività inclusa non è corretta, verifichiamo e organizziamo il rimedio. Se non riusciamo a risolvere, rimborsiamo la parte interessata secondo le condizioni comunicate prima dell’acquisto.
Soddisfatti del lavoro concordato, oppure interveniamo.
Hai un referente unico per la segnalazione, la verifica e la soluzione, senza dover rincorrere persone diverse.
Come segnalare un problema
- Contattaci tramite telefono, WhatsApp o il riferimento ricevuto.
- Indica il servizio e quale attività concordata non corrisponde.
- Allega fotografie soltanto se utili e pertinenti.
- Confrontiamo la segnalazione con il preventivo e definiamo il rimedio applicabile.
Non pubblichiamo tempi di risposta che non possiamo ancora garantire: la presa in carico e il percorso vengono comunicati nel contatto relativo al servizio.
Qualità che puoi verificare
- Attività incluse ed extra messi per iscritto.
- Prezzo concordato prima; variazioni solo con il tuo consenso.
- Controllo finale e canale unico per le segnalazioni.
- Diritti del cliente sempre preservati.
Diamo spazio e valore al nostro corpo operativo femminile. Promuoviamo una presenza concreta delle donne nelle attività e nelle opportunità di collaborazione. Donne e uomini lavorano insieme, con pari rispetto e responsabilità, scelti per competenza, affidabilità e coerenza con il servizio.